Pet Parents Journey 2026
El viaje de compra del dueño de mascotas español: cómo elige, compra y decide
n=600 dueños de perro y/o gato · España · C.A.W.I. · Abril 2026 · ±4,1% error muestral (NC 95,5%)
De una primera escucha al gran estudio: un mercado grande y resiliente, cada vez más maduro, premium y que ya vive en el canal digital
2.118 M€ solo alimentación (+6,1% en 2025)
+12,2% crece la comida para gatos
82% ha comprado en Amazon; lo usan como estándar
96% valora la conveniencia por encima de todo
Este estudio nace para responder el “por qué”: el recorrido completo del pet parent español, online y offline.
Fuentes externas: AEDPAC / AmericaRetail y ANFACC (2025). Fuente propia: Sondeo Elogia 2025 (n≈200 compradores online).
Qué queremos entender
Metodología. Universo: pet parents, mujeres y hombres de 25 años a más de 60 años que sean dueños/as de perro y/o gato y responsables de la compra de productos para sus mascotas. Ámbito: España. Técnica: C.A.W.I. (Computer Assisted Web Interviewing), entrevista auto administrada por ordenador online a través de paneles online. Tamaño muestral: 600 dueños de perro y/o gato. Error muestral ±4,1% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0,5. Trabajo de campo: abril de 2026.
Quién es, qué animales tiene y en qué gasta
Los hogares españoles y sus mascotas
El volumen está en 10,4M de hogares con mascota, pero el valor está en los 9,3M que la consideran parte de su familia: son los que gastan, repiten y premian la calidad; y hablan dos idiomas, perro y gato, que conviene no mezclar.
Fuentes: INE; Barómetro Petparents 2026 (Hamilton / AEDPAC / Iberzoo Propet, 2026).
Un comprador de 53 años de media
Base total: 600 entrevistas.
Adultas y senior predominan en los hogares
1,3 tipos de mascota en el hogar de media
Cachorro / Kitten (menos de 1 año) 5% · Adulto (1-7 años) 56% · Senior (más de 7 años) 49%
Otras mascotas en el hogar: Ave 7% · Pez / Acuario 5% · Reptil 4% · Pequeño mamífero 2%
¿Qué tipo/s de mascota tienes? ¿De qué tamaño es tu perro / gato? ¿En qué etapa de vida se encuentra/n tu/s mascota/s? (R. múltiple). Base total: 600.
La cesta cambia según la especie
| Categoría | Total (600) | Solo perro (305) | Solo gato (204) | Perro y gato (91) |
|---|---|---|---|---|
| Alimentación | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Salud veterinaria | 93% | 95% ↑ | 89% | 97% |
| Arena / Bolsitas | 80% | 68% | 91% ↑ | 96% |
| Accesorios (collares, arneses, camas, juguetes, ropa…) | 79% | 85% ↑ | 62% | 93% |
| Higiene (peines, champús, higiene dental…) | 77% | 88% ↑ | 56% | 88% |
| Servicios (paseo, adiestramiento, peluquería…) | 45% | 53% ↑ | 24% | 63% |
| Compran de media | 4,7 | 4,9 | 4,2 | 5,4 |
↑ Diferencia significativa entre perro y gato.
El gasto mensual medio es de 147 €
- Arena / bolsitas20,10€lo compra el 80%
- Accesorios19,86€lo compra el 79%
- Higiene18,85€lo compra el 77%
Aproximadamente, ¿cuánto dinero gastas al mes en tu mascota? (R. única). Base total: 600. ↑ Diferencia significativa entre mascotas.
Cada categoría abre distintos momentos de contacto
| Categoría | Lo compra | Frecuencia |
|---|---|---|
| Salud veterinaria | 93% | 6 veces al año |
| Accesorios | 79% | 4 veces al año |
| Higiene | 77% | 6 veces al año |
| Servicios | 45% | 8 veces al año |
| Arena / Bolsitas | 80% | 16 veces al año |
| Alimentación | 100% | 20 veces al año |
Eje vertical: ticket medio por compra, no el gasto del mes; en alimentación se gasta mucho, pero repartido en compras pequeñas. Eje horizontal: frecuencia de compra; especialmente salud: gasto menos recurrente pero ticket más caro.
Más compradores aumentan gasto en comida y salud
| Categoría | Han gastado menos | Han gastado más |
|---|---|---|
| Alimentación | −3% | +30% |
| Salud veterinaria | −15% | +28% |
| Arena / Bolsitas | −12% | +13% |
| Accesorios | −18% | +12% |
| Higiene | −19% | +10% |
| Servicios | −28% | +9% |
Durante el último año, ¿cómo ha evolucionado tu gasto para tu mascota en las siguientes categorías? (R. única). Base total: 600.
El estudio completo, gratis con tu registro
Accede a alimentación, productos y accesorios, el customer journey completo del pet parent y las conclusiones e insights clave.
#FULLDIGITALCOMMERCE
La prescripción veterinaria y la tienda física gobiernan información y decisión, mientras que el online gana en conveniencia pero no retiene ni fideliza.
Accede al estudio completo
Alimentación, productos y accesorios, customer journey y las 5 claves para el mercado de mascotas en España. Gratis con tu registro.