CRM strategy & plan ⊛ Elogia, your CRM agency

Relational Plan

Market Intelligence

Customer’s loyalty is cheaper than obtaining a new one. In Elogia, we help you to create and keep a solid relation between your brand and your clients. To achieve this, we adapt the messages depending on the objectives, and especially, to the time of purchase in which they are. To sum up, our goal is to transfer the correct messages in the adequate moment.

By means of a study of the client and of its customer journey, we build a strategy based on the key messages in every moment. For that, we base our work in the user’s analysis and in the different typologies to personalize communications. We convert the relational channel in the vehicle to boost participation actions, consumption incentives or testing, prescribers’ identification or Member Get Member activation, among others.

Are you interested in our services of CRM Strategy & Plan?

We have an expert team in defining and implementing relational plans for different brands, from great consumption to distribution, but above all for ecommerce. We work with the main market technologies such as Salesforce’s Marketing Cloud, Selligent or Experian Marketing Suite.

What our clients say about us – Raquel Folch

“As a brand we do know the goals and challenges we face – it is the utmost perfect execution we sometimes lack. The Elogia team has tagged along us with the ongoing work of implementign our digital strategy in a complex and restrictive market such as the pharmaceutical sector. Steady steps, consistency and – above all – enthusiasm about growing our brands working with a strong team”

Raquel Folch Brand Manager at Zambon

Relational Plan News

  • En este post veremos algunas de las opciones más eficientes que nos brinda el marketing relacional para establecer una comunicación directa con nuestros consumidores finales...pese a que no sean nuestros clientes. Cómo generar un vínculo sin interferencias entre marca y consumidor sorteando las barreras de canal e intermediarios.

  • Elaborar un plan relacional de marketing no es una tarea sencilla...o liviana. Por ello una vez lo ejecutamos y nos ponemos "manos a la obra" debemos controlar todos los aspectos que nos sean posible, y sobre todo ¡nunca, pero nunca, perder de vista su rendimiento!. Para ayudaros en esta tarea en el post de hoy os contamos las claves básicas para optimizarlo.

  • Hoy en día estamos recibiendo gran cantidad de impactos, y no somos capaces de procesarlos todos, no nos da tiempo… ¿con cuáles nos quedamos? Pues aquellos que realmente dan respuesta a lo que estamos buscando…
    ¿Cómo podemos conseguir dar respuesta a lo que está buscando cada uno de nuestros clientes? Está claro que, diciéndoles lo mismo a cada uno de ellos, no lo conseguiremos. El café para todos, no es válido pues difícilmente llegaremos a cubrir la necesidad de todos los clientes con un mismo mensaje, con una misma comunicación. Lo que debemos trabajar, es ser capaces de comunicarnos con cada uno de los clientes de forma personalizada, y decirle a cada uno de ellos lo que le es más relevante.

  • A día de hoy, el Email Marketing se mantiene como el canal online más efectivo para conseguir ventas ya que parte con una ventaja: el usuario ha aceptado tener una relación con nuestra empresa y quiere recibir nuestros emails comerciales.  

    El envío de newsletters permite tener una comunicación directa y fluida con nuestro preciado público.

    Para conseguir que nuestros usuarios lean nuestro contenido e interactúen con él, hemos de tener en cuenta varios factores. Por esta razón, hemos realizado una guía con 10 puntos clave para la realización de una newsletter efectiva.

  • Arrancamos diciembre con la entrevista a Rafa Romero, Sales Director de Selligent. Una herramienta partner del equipo de Market Intelligence

    Os presentamos brevemente su trayectoria profesional. Rafa ha trabajado más de 15 años en el sector de la tecnología, en diferentes roles y posiciones, y más de 6 en marketing online. Esto le ha posicionado como un experto en ambas áreas por lo que su mayor habilidad es combinar ambos mundos y crear experiencias únicas e inolvidables. Lleva más de 6 años en Selligent como Sales Director de la Península Ibérica.

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