Coca Cola
Gran consumo (bebidas) · LATAM · B2C
Compañía global de bebidas. Operamos su CRM y campañas de performance en mercados latinoamericanos.
Gestionar la base de datos de Coca Cola en LATAM, diseñar la estrategia de contacto uno a uno con cada segmento de suscriptores y auditar la implementación de buenas prácticas en las campañas de performance. El volumen era alto: más de un millón de suscriptores y más de 100 campañas de email marketing en un año.
El objetivo estratégico no era solo enviar más emails: era aumentar el ratio de usuarios leales que interactuaban de forma recurrente con la marca.
Gestión integral de la base de datos durante un año. Diseño de la estrategia de contacto uno a uno con cada segmento. Auditoría de la implementación de buenas prácticas en campañas de performance para identificar ineficiencias y oportunidades.
Ejecución de más de 100 campañas de email marketing con foco en activación de usuarios y retención: el objetivo era convertir suscriptores pasivos en usuarios que repitieran la interacción con la marca.