Banco Mediolanum
Banca y servicios financieros · España · B2C
Banca con modelo de Family Banker. Diseñamos y ejecutamos toda su estrategia digital como partner.
Establecer una imagen digital diferenciada en plena crisis de reputación del sector bancario tras el rescate a entidades entre 2008 y 2011. La banca había perdido la confianza del público. Mediolanum tenía un modelo distinto —el Family Banker, un asesor personal en lugar de una sucursal— y necesitaba comunicarlo de forma creíble en un entorno muy hostil para cualquier mensaje que viniera de un banco.
Tres objetivos simultáneos: branding, construcción de comunidad en redes sociales y captación de nuevos Family Bankers.
Intervención estratégica en SEM, Social Media, Display, creación de contenidos, desarrollo, analítica web, social listening y diseño. Contenido de valor para el target en redes sociales, construyendo un lenguaje propio de marca. Mix de medios con campañas de branding y tráfico a la web a través de una red de tres blogs con contenido de valor.
El lenguaje que desarrollamos forma parte hoy del imaginario de sus públicos. En la pandemia, el directo de YouTube de Mediolanum alcanzó 281K visualizaciones. Una de las entidades bancarias con más engagement de España.