Mellerware
Gran consumo (pequeño electrodoméstico) · España · B2C
Marca de pequeño electrodoméstico del grupo Taurus. Propuesta: producto de calidad a precios inteligentes. Los electrodomésticos están entre las diez tipologías de eCommerce con mayor volumen de ventas en España según la CNMC.
"Elogia ha sido magistral a la hora de ayudarnos a poner en marcha de forma rápida y eficiente casos de uso probados de Dynamic Yield en torno al descubrimiento de productos y al re-engagement, con la plataforma de Experience Optimization ayudando a validar qué experiencias lanzadas son las más idóneas para ayudar a nuestros clientes en su purchase journey."
Víctor Font Casanovas, Director de Mellerware
Mejorar la tasa de conversión y otras métricas de monetización del tráfico del eCommerce de Mellerware. La marca tenía tráfico; el problema era que ese tráfico no se convertía al ritmo que el negocio necesitaba. El reto era entender por qué y construir una experiencia personalizada para cada segmento de cliente.
Metodología de CRO ágil con sprints semanales. Incorporación de la tecnología Dynamic Yield para validar hipótesis con datos reales de navegación y usabilidad: prueba social para impulsar la acción, personalización de páginas de producto con recomendaciones según los intereses del usuario, notificaciones personalizadas en pestañas inactivas para recuperar usuarios desconectados.
Tests A/B y experimentos ejecutados, medidos y optimizados de forma simultánea para comprimir los tiempos de aprendizaje.