+135%Inversión
+220%Visibilidad
-43%CPL
NATURGY & ELOGIA
Desde el año 2020, Naturgy decidió apostar por el equipo Social Media de Elogia para potenciar al máximo sus redes sociales al crear campañas orientadas a captación de fans y engagement.
Naturgy es una marca líder, innovadora y sostenible; con presencia principal en España y Latinoamérica, está especializada en generar, distribuir y comercializar energía operando en los mercados regulados y liberalizados de gas y electricidad.
Pese a que la marca ya había trabajado anteriormente con otras agencias, hasta la fecha no se habían planteado enfocar los canales sociales a un objetivo de performance, es por ello que desde Elogia, innovando en el planteamiento estratégico para la marca, les propusimos convertir sus redes en un canal de apoyo a la conversión, siendo lead ads uno de los formatos principales a poner en marcha.
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«Durante 2 años de colaboración con Elogia, la comunicación en Redes Sociales de la parte comercial de Naturgy ha evolucionado de forma muy positiva. Un trabajo conjunto que nos ha permitido dar un salto de calidad en la gestión y el aprovechamiento comercial de las redes sociales. Solo puedo que agradecer a todo el equipo de Elogia la dedicación y el buen trabajo realizado con nosotros en este tiempo.»
QUÉ METODOLOGÍA UTILIZAMOS
De la mano del cliente, construimos y nos apoyamos en una metodología de A/B testing para analizar el perfil de los diferentes usuarios. Esto nos permitió identificar una estrategia de segmentación más eficaz y generar estructuras de campañas basadas en audiencias amplias. Este test de audiencias y de formatos nos ayudó a alcanzar un LTR de 10% de media, mejorando así el performance global de campañas.
Pero estos no fueron los únicos resultados fructíferos de las mejoras implementadas por nuestro equipo. Pronto pudimos ver más frutos de este trabajo, consiguiendo, en menos de un año, un aumento de visibilidad de un 220% y, lo que es más importante, reducir el CPL un 43% gracias al formato lead ads de Facebook, versus el resto de canales empleados en la captación.
Esta optimización en costes permitió optimizar la inversión y multiplicar el volumen de leads, incrementando así las oportunidades de venta.
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IMPACTO DIRECTO EN NEGOCIO
Todas estas mejoras no solamente impactaron en los KPIs de campaña, también lo hicieron a nivel de negocio. Puesto que además de conseguir un gran volumen de leads, las estrategias de upper funnel de nuestro equipo consiguiese que un 11% de ellos avanzasen en contratación, convirtiéndose así en clientes.
Como resultado, en el primer trimestre del 2022 nuestras campañas obtuvieron una conversión del 60% a la fase de preoferta.
En resumen, nuestras estrategias no solamente afectaron al volumen de leads con coste reducido, sino también la calidad de los mismos.
Resultados de la campaña
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LTR
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CONVERSIÓN LEADS ADS A CONTRATACIÓN
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