Marketing Relacional | Elogia

Marketing Relacional Digital

El Marketing Relacional Digital consiste básicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, pasando de la «transacción cliente – empresa» a la relación «marca-usuario» en el canal online. Su principal objetivo es mantener relaciones duraderas y rentables con los clientes. Las claves del éxito en este área son el mensaje apropiado en el momento justo y por el canal deseado. En definitiva, ir trabajando hacia un marketing «one to one».

En Elogia ayudamos a las empresas a comunicarse con sus usuarios y clientes de forma personalizada, con un plan de contenidos adaptado a un perfil concreto. Mediante nuestras estrategias relacionales el receptor entiende el mensaje y los objetivos de nuestros clientes se cumplen.

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Somos un equipo con diferentes perfiles y nacionalidades, con experiencia en múltiples sectores como retail, alimentación, seguros, moda o banca entre otros.
Contamos con amplia experiencia en las principales herramientas como Salesforce, Experian, Selligent, Mittum, etc.

Testimonios – Miguel Fernandez

«Es una agencia trabajadora, siempre está ahí cuando se le necesita, necesitamos feedback o queremos compartir una inquietud. Están ahí y saben muy bien de lo que hablan.»

Miguel Fernandez , Fundador de iGlobalMed.com

Testimonios – Ignasi Durán

«De Elogia lo más valorable es trabajar en Equipo. Que el objetivo de Kavehome ha sido el objetivo de Elogia».

Ignasi Durán, CEO de Kavehome.

Testimonios – Jose Manuel Villanueva

“Elogia ha sido, y es, un compañero de viaje muy importante para Privalia».

Jose Manuel Villanueva, CO- Founder de Privalia.

Testimonios – Ferrán Guell

«Privalia probablemente hoy en día no sería Privalia sin Elogia, ha sido fundamental para nuestro éxito».

Ferrán Guell – CMO Privalia

Testimonios – Ramón Sánchez Domenech

«Cuando la linea entre externo e interno se difumina y todos parecen formar parte de un mismo equipo, es cuando has dado con el partner ideal. Es lo que ocurre con Elogia: siempre atentos, siempre dispuestos, proponiendo y empujando como uno más».

Ramón Sánchez – Operations and Transformation Manager a Sociedad Textil Lonia

Testimonios – Joachim Rolland

“¿Qué podemos hacer para ir más allá? Y Probamos. Esta proactividad  es realmente lo mejor que tiene Elogia»

Joachim Rolland, Director de Internet de Cofidis.

Testimonios – Raquel Folch

«Las marcas tenemos claros nuestros objetivos y los retos a los que nos enfrentamos pero a menudo nos falta la ejecución brillante. El equipo Elogia nos ha acompañado con un trabajo constante a implementar nuestra estrategia digital en un mercado tan complejo y a su vez restringido como el farmacéutico. Pasos contundentes, constancia y sobretodo ilusión por hacer crecer las marcas trabajando como un equipo fuerte y con ímpetu«

Raquel Folch Brand Manager en Zambon

Testimonios – Moisés Maislin

«Los logros que Volvo ha tenido en la parte digital han sido gracias a Elogia. Nunca antes en la historia, Volvo había tenido estos resultados. Han encontrado un perfecto balance entre la estrategia hacia dónde ir con una ejecución perfecta».

Moisés Maislin, Director de Marketing en Volvo México.

Testimonios – Carlos Andrea

«Elogia nos ayudó en la fase de start up a alcanzar la cifra de más de 6MM de suscritos entre España e Italia. Son ágiles y tienen un alto nivel de «expertise» en marketing digital que aplican con sentido de negocio».

Carlos Andrea, Global Marketing Manager en Groupalia.

Testimonios – Alex Vallbona

«De Elogia valoramos la capacidad de adaptación a nuestras necesidades».

Alex Vallbona, Managing Director Spain en Birchbox.

Testimonios – Verena Exenberger

“Para mí, y para mis equipos, siempre ha sido muy importante tener una agencia que es un Partner a largo plazo. Un partner estratégico, muy orientado a resultados y performance.Un partner que está al último nivel de innovación y que, además, da un servicio excelente. He de destacar especialmente el buen trato y la profesionalidad del equipo de Elogia. Siempre escuchan y son muy proactivos en recomendar mejoras de tu negocio. Confío plenamente en Elogia y todo su equipo. Los recomiendo al 100%.«

Verena Exenberger ,Chief Digital Officer at Pronovias.

Testimonios – Pilar Peñafiel

«Elogia ha demostrado ser un buen aliado en la consecución de kpi´s, proponiendo mejoras y optimizando las campañas de una manera ágil».

Pilar Peñafiel, Online Marketing en Disney Store.

Testimonios – Javier Figarola

«Elogia es una agencia muy transparente, sensata y que saben lo que hacen».

Javier Figarola, CEO & CO- Founder de Aba English.

Testimonios – Xabier Olaizola

«Elogia tiene siempre inquietud por mejorar y esta en constante evolución, esto me aporta mucho y me da tranquilidad. Me escucha, me entiende, se pone en mi lugar y me da lo que necesito»

Xabier Olaizola , Director de E-commerce en Merkal Calzados.

Testimonios – Manuel Prado

“Elogia escucha mis necesidades para darme el consejo más adaptado”.

Manuel Prado, Director de Comunicación en BancoMediolanum.

Testimonios – Albert Bosch

“Una de las principales palancas clave de negocio es sin lugar a dudas la captación. Es por ello, que en el momento de escoger una empresa colaboradora tuvimos la certeza de que tenia que ser una empresa implicada en los resultados y con un muy buen equipo de gestión. Al final nos decidimos por elogia, dada su profesionalidad, sus resultados y su capacidad de crear partnerships a largo plazo. «

Albert Boch, CEO & Cofounder de Housfy.

Testimonios – Jaume Gomà

«Nuestra relación con Elogia es más de partner estratégico que meramente de agencia, con un acompañamiento y una visión estratégica detrás muy importante para nosotros»

Jaume Gomà , CEO Ulabox.

Testimonios – Joaquín Engel

“Elogia siempre ha sido más que un proveedor, un partner”.

Joaquín Engel, CEO & CoFounder en Groupalia.

Testimonios – David Hueso

«Conocen el mercado y te hacen la vida más fácil en cuanto a la gestión de campañas de manera eficiente. Siempre un placer trabajar con ellos».

David Hueso, Director de Marketing & Co-Founder in Qustodian.

Testimonios – Xavier Papiol

«Elogia juega un papel diferencial y aporta un valor añadido desde el entendimiento del cliente y el negocio elaborando diferentes planes estratégicos para llegar al buen resultado.»

Xavier Papiol , Director de Marketing y Ecommerce en Conforama Iberica.

Testimonios – José del Barrio

«Innovación y confianza son las 2 palabras que mejor definirían lo que me hace recomendar Elogia».

José del Barrio, CEO & CO- Founder de Laneveraroja.

Testimonios – Alicia Pérez Patrón

«Un gran equipo y expertos en el tema, saben de lo que hablan y conocen y explican la realidad de Social Media. Con ellos siempre había alternativas, innumerables».

Alicia Pérez Patrón, Marketing & Communication Manager en Avis.

Noticias Sobre Marketing Relacional

  • Esta es la 7ª edición  que nuestra área de research de Elogia realiza junto con IAB Spain del estudio Anual de eCommerce 2021. Este estudio recoge la evolución del dimensionamiento del canal de venta digital así como la evolución de los patrones de uso y el enfoque del mercado entre profesionales del sector ¡si quieres conocer todas las claves...sigue leyendo!

  • En este post veremos algunas de las opciones más eficientes que nos brinda el marketing relacional para establecer una comunicación directa con nuestros consumidores finales...pese a que no sean nuestros clientes. Cómo generar un vínculo sin interferencias entre marca y consumidor sorteando las barreras de canal e intermediarios.

  • Si hay un KPI por autonomásia en un eCommerce sin duda es el ratio de conversión a venta, ya que partimos de la base de que el objetivo principal de una tienda online (en general) es incrementar todo lo posible la conversión a la compra. Esto se reduce en aumentar el número de productos añadidos a la cesta, o bien en aumentar el ticket medio de dicho carrito (con productos de mayor valor). Sabiendo la importancia que tiene este factor para que nuestro negocio crezca, vamos a darte una serie de consejos que ayudan a aumentar el ticket medio en un eCommerce, a través de acciones de Marketing Automation.

  • Como ya sabéis, el Marketing Relacional va más allá de un simple “quiero obtener clientes”, sino que más bien es un "quiero atraerlos, conocerlos, hacerles sentir especiales y que hablen maravillas de nosotros”, en definitiva: mantener una relación con nuestros clientes, como si de una historia de amor se tratase 

  • La semana pasada estuvimos en el Reconnect19, el evento anual de Selligent en el que clientes y partners nos juntamos para volver a conectar y enterarnos las próximas innovaciones que nos esperan en el corto- medio plazo.

  • No cabe duda de que el email marketing es una herramienta capaz de obtener muy buenos resultados, gracias a la comunicación directa que brinda con los clientes. No obstante, ha llegado el momento de reinventarse (especialmente como consecuencia de la nueva RGPD). El nuevo reto del Email se basa en la Automatización de las comunicaciones, centrada en la conversión y venta de los usuarios.

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