En muchas categorías, la decisión de compra empieza dentro de Amazon, Miravia o El Corte Inglés. Estar presente no es suficiente: hay que operar el canal con la misma lógica con la que se opera el canal propio.
Los marketplaces han cambiado el comportamiento del comprador en la mayoría de categorías. En electrónica, más del 60% de las búsquedas de producto empiezan dentro de Amazon, no en Google. En moda, Zalando y Amazon Fashion son el primer punto de contacto para una parte significativa de los compradores. En alimentación, Amazon Fresh y Mercadona Online son canales de compra habitual para millones de usuarios.
Eso significa que una marca que no está bien posicionada en los marketplaces relevantes de su categoría está perdiendo visibilidad en el punto donde el comprador toma la decisión, no antes ni después.
Pero operar bien en marketplaces no es solo subir el catálogo y activar campañas. El posicionamiento dentro de la plataforma depende de la calidad de las fichas, la gestión del pricing, la disponibilidad de stock, las valoraciones de los compradores y la coordinación entre el contenido orgánico y la inversión publicitaria. Cada una de esas variables afecta a las demás.
Somos Amazon Ads Advanced Partner y TikTok Shop Partner, con acceso anticipado a funcionalidades, betas y soporte directo de las plataformas.
Definimos el papel de los marketplaces dentro de la estrategia de canal: qué productos tienen sentido en cada plataforma, cómo se gestiona la convivencia con el canal propio, qué modelo de seller o vendor tiene más sentido según el volumen y el margen, y en qué mercados internacionales tiene sentido activar presencia.
El posicionamiento orgánico dentro de Amazon y otros marketplaces depende directamente de la calidad de las fichas: título, imágenes, bullet points, descripción, A+ Content. Optimizamos cada ficha para que responda a la intención de búsqueda del comprador dentro de la plataforma, no para que suene bien en un brief de marketing.
Gestionamos la inversión publicitaria dentro de Amazon y otros marketplaces coordinada con la gestión del catálogo. Una campaña de Sponsored Products que dirige tráfico a una ficha mal optimizada o a un producto con pocas valoraciones convierte peor que la misma inversión en un producto bien posicionado orgánicamente.
El precio en marketplaces afecta directamente al posicionamiento orgánico y a la rentabilidad. Monitorizamos los precios de la competencia, gestionamos el repricing cuando es necesario y coordinamos la estrategia de pricing en marketplaces con la del canal propio para evitar canibalización.
Medimos la rentabilidad real de cada plataforma descontando las comisiones del marketplace, los costes de fulfillment y la inversión publicitaria. Esa información es la base para las decisiones de qué productos se activan, con qué inversión y en qué plataformas.
Operamos con plataformas de gestión de feeds y catálogo conectadas con los marketplaces donde vende el cliente.
