El comprador decide con la información que tiene en el punto de venta digital. Si la ficha de producto no tiene el contenido correcto, la imagen correcta y el argumento correcto para esa plataforma, la venta se pierde antes de que el usuario llegue al carrito.
En el comercio físico, el "shelf" o lineal es el punto donde el producto compite por la atención del comprador. En el comercio digital, ese punto es la ficha de producto: en Amazon, en Miravia, en El Corte Inglés, en la tienda propia.
La diferencia entre una ficha bien trabajada y una mal trabajada no es estética. Es de negocio. En Amazon, el título de la ficha afecta al posicionamiento en búsqueda dentro de la plataforma. Las imágenes determinan si el usuario hace clic o sigue scrolling. El A+ Content influye en la tasa de conversión. Las valoraciones afectan tanto al posicionamiento orgánico como a la confianza del comprador.
Trabajar el shelf digital es optimizar esas variables para que cada producto tenga las mejores condiciones de posicionamiento y conversión en cada plataforma donde está presente.
Auditamos cada ficha por plataforma: título, imágenes, bullet points, descripción, A+ Content, contenido enriquecido, indexación de keywords y posición en categoría. La auditoría identifica los gaps de contenido con mayor impacto esperado en posicionamiento y conversión.
Reescribimos los títulos y las descripciones de las fichas para que respondan a la intención de búsqueda del comprador dentro de la plataforma. El criterio no es el mismo en Amazon que en el ecommerce propio ni en Miravia: cada plataforma tiene su propia lógica de indexación y sus propios estándares de contenido.
El contenido enriquecido de Amazon (A+ Content, A+ Premium, Brand Story y Brand Store) permite a las marcas registradas presentar su propuesta de valor con formatos visuales que superan las limitaciones de la ficha estándar. La tasa de conversión de fichas con A+ Content bien trabajado es significativamente superior a la de fichas sin él.
No todos los productos de un catálogo merecen la misma inversión en contenido. Priorizamos los SKUs por volumen de búsqueda, margen y potencial de crecimiento para concentrar el esfuerzo en los productos con mayor impacto esperado en el negocio.
Medimos la evolución del posicionamiento, la tasa de conversión y las ventas por SKU después de cada optimización para validar el impacto del trabajo de contenido y para identificar los siguientes productos a optimizar.
