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MUERDE LA PASTA, UN MODELO DE NEGOCIO ÚNICO
Muerde la Pasta es el sueño de cualquier fan de la comida italiana, ya que es la mayor cadena de restaurantes “todo incluido” de gastronomía italiana, perteneciente a Tastia Group. En ella los pasta y pizza lovers pueden encontrar más de 150 recetas de esta gastronomía tan querida en todo el mundo elaboradas diariamente con ingredientes frescos y de primera calidad, bebidas, un gran surtido de postres y cafés, todo por un precio cerrado y sin límite de consumo.
La marca inició su actividad hace más de 12 años, de la mano de dos empresarios castellonenses, propietarios del 100% de la compañía.
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EL RETO DE IMPULSAR EL EFECTO ROPO EN RESTAURACIÓN
El principal objetivo de Muerde La Pasta era incentivar las ventas a través del incremento de tráfico a cada uno de los restaurantes desde el canal digital, fomentando la recurrencia de visita y la fidelización de marca.
Cuando abordamos la gestión del ASO (App Store Optimization) de Muerde la Pasta, uno de los grandes problemas que nos encontrábamos eran sus bajas valoraciones en Play Store y App Store, que hacían imposible que compitiese con otras Apps del sector Comida y bebida. Además, descubrimos que uno de los problemas era la falta de optimización de metadata para sus principales keywords de negocio y un perfil de backlinks escaso para transferir autoridad a la App dentro de las stores.
MEJORAS ASO, LA CLAVE PARA MUERDE LA PASTA
Las campañas de la primera fase del proyecto buscaban generar conocimiento y notoriedad para la marca y nuevos canales para atraer a nuevos clientes. Para lograr esto, nuestra estrategia incluyó: mejorar la posición en las app stores, incrementar el volumen de reseñas positivas y destacar las ventajas de la App. También se utilizaron las fichas de Google My Business y se realizaron tests A/B para perfeccionar el mensaje lanzado a los usuarios.
Al mismo tiempo, para mejorar los ratings que presentaba la App tanto en Play Store como en App Store, planteamos al cliente una estrategia con la que aprovechar los momentos de máxima satisfacción del usuario y convertirlos en buenos datos de valoración de la App. Para bajar esa estrategia a acciones concretas, y sabiendo que Muerde la Pasta es un cliente que premia al usuario con descuentos por descargar su App, lo que hicimos fue lanzar un mensaje al usuario que se acababa de beneficiar del cupón descuento, ofreciéndole la posibilidad de valorar la App.
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RESULTADOS
Además, experimentaron una mejora del 147% del rating en Play Store (YoY), un +140% de adquisiciones orgánicas en la ficha de Play Store y alcanzaron la primera posición para las keywords de negocio: «restaurante italiano», «comida italiana», «app restaurante italiano» y «buffet libre» en App Store.