Monitoring

En Elogia somos adictos a las novedades. Sabemos aprovecharlas y nos encanta trabajar continuamente en nuevas formas de innovación para ofrecerles a nuestros clientes las mejores soluciones innovadoras que sirvan para conseguir sus resultados.

Para conseguirlo, durante los últimos meses, nos hemos propuesto el inicio de dos nuevos proyectos tecnológicos a través de nuestra matriz Iniciativas Virtuales. Estas nuevas iniciativas servirán para mejorar los servicios de nuestra empresa para brindar mejores soluciones a nuestros clientes y a sus usuarios.

Detrás de toda campaña de social media hay un gran trabajo y un largo proceso: Interactuar y atender las dudas, reclamaciones o comentarios de nuestro público; crear un contenido adecuado al target, es decir, que sea de interés y que encuentren lo que realmente esperan de nosotros; formar una comunidad que se sienta afín a nuestros intereses, que las personas compartan cosas entre ellas, pero también con la marca; conseguir la participación de los usuarios, crear interés con nuestras acciones y publicaciones. Y por último, y no por eso menos importante, la medición y análisis de la repercusión de nuestras acciones.

En esta entrada nos centraremos en el último punto mencionado: El análisis.

Hay muchas herramientas para analizar la repercusión de una campaña, el perfil de una comunidad o si el contenido que publicamos es el más adecuado. En definitiva, utilidades que nos permiten comprobar, antes de que sea tarde, que nos movemos en la dirección correcta.

Aquí podremos ver 5 herramientas para facilitar nuestro trabajo:

Esta semana Radian6 ha lanzado para sus afortunados beta-testers (entre los que Elogia tiene un puesto privilegiado), dos de las principales novedades que han anunciado en el #social2011.

Además del avance técnico, estas novedades hacen referencia a un nuevo modelo de producción de Radian6 donde la empresa deja de responsabilizarse del desarrollo completo de mejoras para su herramienta, convirtiendo su producto en un ecosistema vivo y abierto a desarrollos de terceros.

La clave reside en sumar a su capacidad de rastreo e interfaz gráfica todas las capas de análisis automatizado posibles. Y la forma más inteligente de hacerlo no es con desarrollos propios, sino sirviéndose de tecnologías existentes e integrándolas en un market place único, en el que el usuario pueda configurar una herramienta adaptada a sus necesidades concretas. Actualmente están disponibles los siguientes módulos:

A lo largo de estos últimos años hemos visto en la web 2.0 diferentes formas de anunciar múltiples productos o servicios con e-commerce, como sitios de ventas, subastas online, clubes privados... En este post nos centraremos en el mundo de las subastas online o pujas por internet, una de las múltiples formas de comercio electrónico, que parece tener cada vez un uso menor; y la pregunta es:

¿Por qué no han llegado a tener tanto éxito como los clubes privados de compra?

Es una realidad que empresas como Groupalia o Privalia apuestan por oportunidades de negocio rentables y con una importante fluidez de mercado online, con ofertas atractivas al consumidor. Por el contrario, las subastas online no han podido generar hasta la fecha, un negocio que brinde ventajas, tanto al empresario como al consumidor. Pero ¿por qué dejar a un lado una oportunidad de negocio?, siempre es bueno probar nuevas alternativas, ¿no?